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    信任是整个信托行为的基础，信托公司作为受托人，必须完善公司治理结构，必须有一整套强制性的制度来证明它值得信任。这些制度包括法人治理结构、风险控制制度和体系、信托事务管理制度和体系等

　　中国的信托业是在《信托法》和《信托投资公司管理办法》的指导下，完成其第五次清理整顿的。“一法两规”为中国信托业的规范发展奠定了坚实的基础。截至今年第一季度，重新登记的信托公司受托管理资产达2500亿元人民币，其中信托资产超过1600亿元，自营资产944亿元，负债463亿元，所有者权益418亿元。信托手续费2003年比2002年增长一倍以上。但是，期间也出现了个别信托公司违规经营的现象。就此问题记者采访了信托专家、原中信信托总经理姚海星女士。
　　记者：目前由于个别信托公司违规经营，导致人们感觉信托业经营很混乱，您是怎么看的？
　　姚海星：我虽然不同意对此问题过分渲染，却赞成信托公司和信托从业人员对照“一法两规”，认真审视一下自己的经营理念，找出问题的根源和解决办法。
　　“一法两规”的出台，就是要将信托公司规范为真正从事受托理财业务的金融机构，发挥其财产管理功能。法规明确指出，信托公司不能从事银行业务，这就决定了信托业与银行业的根本区别。银行业是以负债业务为主，而信托业从事非负债业务，简言之，即“受人之托、代人理财”。因此，信任是整个信托行业的基础，也是信托公司确定其经营理念和治理结构的出发点。
　　记者：信任是整个信托行业的基础，那么，信托公司如何才能在人们心目中建立起信任呢？
　　姚海星：信任是整个信托行为的基础，信托公司作为受托人，必须完善公司治理结构，必须有一整套强制性的制度来证明它值得信任。这些制度包括法人治理结构、风险控制制度和体系、信托事务管理制度和体系等。
　　在公司治理结构中，除了《公司法》和监管部门要求的内容外，我认为有两点特别需要强调，第一是人才培养，第二是公司信息化建设。
　　由于信托业务的特点，对从业人员的要求非常高，一方面要求其具备很高的业务技能；另一方面需要诚信、严格自律，有很高的职业操守。人才培养绝非一朝一夕之事。
　　中信信托充分依托中信集团的金融统一平台，以客户为中心，投入大量人力、物力和财力，推动信息化建设。目前，公司已形成了包括办公自动化、信托产品综合账户管理系统、网上查询系统和语音应答系统在内的信息化管理系统，在国内同行中处于领先地位。我们要用信息化促进信托产品的规范化和规模化，用信息化促进信托事务管理的透明化。
　　记者：由于信托公司从事的是非负债业务，信托公司的风险意识、理念与风险管理制度和银行等机构是不同的。信托公司怎样降低和防范风险呢？
　　姚海星：信托公司依法受托信托财产和设计信托产品时，要说明信托产品不保底，要充分揭示风险，然后通过专家对信托产品的设计，降低、防范进而控制风险，并最终让投资者接受风险。
　　实际上，信托公司的风险控制能力体现在投资项目筛选、信托产品设计、信托设立、信托期间事务管理，以及信托终止等整个信托交易的始终。信托项目从选项、审批到合同签约，并不是风险管理的结束，接下来的信托事务管理尤其重要。信托事务管理实际上是受托人对信托项目执行过程的管理和控制。
　　记者：具体来说应该从哪里着手？
　　姚海星：透明化是信托公司规范经营、防范风险的重要手段。比如中信信托一直都把建立信息披露制度作为一项重要工作来抓。按照合同约定，公司对信托财产进行尽职调查、跟踪分析，定期进行信息披露。比如华融项目，我们借鉴当前证券市场信息披露的管理经验，按季度在公司网站对不良资产处置回收情况、信托财产的财务管理情况、信托专设资金账户的托管情况、信托利益分配情况、跟踪评级等信息，进行信息披露。
　　记者：您当了很多年中信信托总经理，中信信托在这方面有什么经验？
　　姚海星：中信信托重新登记后，根据我国资产管理市场的需要，并吸取以往从事信托业务的教训，将金融服务类信托作为公司信托业务开拓的重点，相继推出了不良资产处置信托、股权信托、企业年金信托、信贷资产流动化信托等。这类产品属于大型金融工程项目，技术含量高，对信托经理人的理财水平要求高，但产品风险相对较低。截至今年上半年，公司金融业务收入已占到总收入的80％。在金融业务手续费收入中，金融服务类信托业务收入占85％，而集合资金信托计划等融资类信托产品手续费收入只占15％。在信托业务开拓创新中，公司按照“一法两规”要求，再造了信托业务流程，以此规范公司经营行为，规范信托从业人员行为。
　　经过两年的努力，中信信托不仅实现了资产结构的重大调整，也实现了主营业务向金融信托业务的转型，公司盈利结构随之发生了本质的变化。同时，公司培养、建立了一支高素质的专家队伍。
　　中信信托已经形成了以信托事务管理为核心的，集业务控制、会计监督、信息披露、审计监督等为一体的风险控制体系，有力保障了公司信托业务的可持续发展。
　　刘明康在谈到信托业发展时说过，信托业要“加快发展、健康发展”，中国银监会提出对信托公司实行分类管理，“奖优、限平、驱劣”，支持法人治理结构好、风险管理好的信托公司。面对机遇，中信信托将坚持“诚实、信用、谨慎、有效”的受托人宗旨，规范经营、开拓创新，力争为中国信托业的健康发展，做出自己的努力和贡献。